ประเด็นที่สำคัญต่อความยั่งยืน

ลำดับความสำคัญ

วัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์

ขับเคลื่อนการเติบโตอย่างยั่งยืน

การมีส่วนร่วมทางเศรษฐกิจ

สำคัญเป็นพิเศษ

• สนับสนุนเชิงเศรษฐกิจเพื่อความก้าวหน้าของชุมชน

การธนาคารอย่างยั่งยืน

สำคัญเป็นพิเศษ

• ปลูกฝังความเสี่ยงด้านสิ่งแวดล้อม สังคม และธรรมาภิบาลไว้ในแนวทางสู่การบริหารจัดการความเสี่ยงของธนาคาร
• รวมข้อพิจารณาด้านสังคมและสิ่งแวดล้อมไว้ในกระบวนการประเมินและอนุมัติสินเชื่อ
• รับและส่งเสริมแนวปฏิบัติที่ทนทานต่อความเสี่ยงด้านสภาพภูมิอากาศเพื่อสนับสนุนลูกค้าของธนาคารในการเปลี่ยนผ่านสู่เศรษฐกิจแบบคาร์บอนต่ำ
• พัฒนาและให้บริการทางการเงินที่ยั่งยืนและโซลูชั่นการลงทุนที่ยั่งยืน

ยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง

การปฏิบัติต่อลูกค้าอย่างเป็นธรรม

สำคัญเป็นพิเศษ

• ยึดมั่นในแนวทางปฏิบัติต่อลูกค้าอย่างเป็นธรรม

ข้อมูลส่วนบุคคลและการกำกับดูแล

สำคัญเป็นพิเศษ

• คุ้มครองข้อมูลและความเป็นส่วนตัวของลูกค้าผ่านนโยบายและแนวทางปฏิบัติของธนาคารที่ปลอดภัยสูงและแข็งแกร่ง
• ปกป้องระบบการเงินจากการใช้งานในทางที่ผิด

ประสบการณ์ของลูกค้า

สำคัญเป็นพิเศษ

• ส่งมอบประสบการณ์ของลูกค้าที่ใช้งานง่ายและมีผลกระทบสูง
• ทำให้ระบบธนาคารง่ายขึ้น ชาญฉลาดยิ่งขึ้น และปลอดภัยขึ้นผ่านการใช้เทคโนโลยีและข้อมูลอย่างมีจริยธรรม

การเข้าถึงบริการทางการเงิน

สำคัญ

• ทำให้ระบบธนาครเข้าถึงได้ง่ายขึ้นและครอบคลุมยิ่งขึ้น
• สนับสนุนธุรกิจในทุกช่วงการเติบโต

สร้างบุคลากรผู้ชำนาญการ

การพัฒนาบุคลาการที่มีความสามารถและครอบคลุมพนักงานทุกกลุ่ม

สำคัญเป็นพิเศษ

• พัฒนาทีมงานที่มีประสิทธิภาพและบุคลากรที่มุ่งพัฒนาสู่อนาคต
• ส่งเสริมความสมดุลระหว่างการทำงานและการใช้ชีวิต
• เสริมสร้างการมีส่วนร่วมและความพึงพอใจของพนักงาน
• ยอมรับความสามารถและจุดแข็งที่หลากหลายของพนักงานผ่านการครอบคลุมพนักงานทุกกลุ่ม

ความปลอดภัย สุขภาพ และความเป็นอยู่ที่ดีในที่ทำงาน

สำคัญเป็นพิเศษ

• ส่งเสริมความสมดุลระหว่างการทำงานและการใช้ชีวิต
• สร้างความมั่นใจด้านสุขภาพ ความปลอดภัย และสวัสดิภาพในสถานที่ทำงาน

ตั้งมั่นบนพื้นฐานรู้รับผิดชอบ

หลักธรรมาภิบาลและการบริหารจัดการความเสี่ยง

สำคัญเป็นพิเศษ

• รักษามาตรฐานด้านธรรมาภิบาลและการบริหารจัดการความเสี่ยงในระดับสูงสุด

การปฏิบัติตามกฎระเบียบ

สำคัญเป็นพิเศษ

• ปฏิบัติตามกฎระเบียบข้อบังคับ
• ปกป้องระบบการเงินจากการใช้งานในทางที่ผิด

ความปลอดภัยของข้อมูล

สำคัญเป็นพิเศษ

• คุ้มครองข้อมูลและความเป็นส่วนตัวของลูกค้าและนโยบายผ่านระบบและแนวทางปฏิบัติที่ปลอดภัยสูงและแข็งแกร่ง
• ทำให้ระบบธนาคารง่ายขึ้น ชาญฉลาดยิ่งขึ้น และปลอดภัยขึ้นผ่านการใช้เทคโนโลยีและข้อมูลอย่างมีจริยธรรม
• ปกป้องระบบการเงินจากการใช้งานในทางที่ผิด

การบริหารจัดการผลกระทบด้านสิ่งแวดล้อมทางตรง

สำคัญมาก

• บริหารจัดการผลกระทบด้านสิ่งแวดล้อมทางตรงและสนับสนุนการดูแลสิ่งแวดล้อม

การจัดซื้อจัดจ้างอย่างยั่งยืน

สำคัญ

• รวมหลักการด้านความยั่งยืนเข้าไว้ในแนวปฏิบัติเรื่องการจัดซื้อจัดจ้าง

การดูแลชุมชน

สำคัญมาก

• สนับสนุนการพัฒนาสังคมในด้านศิลปะ เยาวชน และการศึกษา
• สนับสนุนกิจกรรมจิตอาสาเพื่อพัฒนาสังคมและสิ่งแวดล้อม
• สนับสนุนการดูแลสิ่งแวดล้อม