สิ่งที่คุณต้องรู้เกี่ยวกับลูกค้าบุคคลธนกิจ

ข้อมูลทั่วไป

ลูกค้ายังคงสามารถทำรายการถอนเงินผ่านตู้เอทีเอ็มในประเทศและต่างประเทศผ่านบัตรเดบิตซิตี้ได้หรือไม่

ท่านสามารถทำรายการถอนเงินผ่านตู้เอทีเอ็มในประเทศและต่างประเทศผ่านบัตรเดบิตซิตี้ได้อย่างต่อเนื่อง จนกว่าธนาคารจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงให้ท่านทราบ โดยขอให้ท่านวางใจว่าธนาคารจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าก่อนมีการเปลี่ยนแปลงใดๆ

ลูกค้ายังคงสามารถใช้งานบัญชีซิตี้ได้อยู่หรือไม่ เช่น บัญชีเงินฝากประจำ บัญชีกระแสรายวัน บัญชีเงินฝาก

ท่านยังคงสามารถดำเนินการธุรกรรม ผ่านบัญชีเงินฝากประจำ บัญชีกระแสรายวัน และบัญชีเงินฝาก จนกว่าธนาคารจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงให้ท่านทราบ โดยขอให้ท่านวางใจว่าธนาคารจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าก่อนมีการเปลี่ยนแปลงใดๆ

ในกรณีที่เป็นลูกค้าซิตี้โกลด์และซิตี้ ไพรออริตี้ ระบบการโอนเงินระหว่างธนาคารผ่านช่องทางออนไลน์จะยังคงจำกัดที่ 500,000 บาทต่อวัน หรือไม่

วงเงินสูงสุดต่อวันในการโอนเงินระหว่างธนาคารผ่านช่องทางออนไลน์จะยังคงเดิมจนกว่าธนาคารจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงให้ท่านทราบ โดยขอให้ท่านวางใจว่าธนาคารจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าก่อนมีการเปลี่ยนแปลงใดๆ

ลูกค้าซิตี้สามารถทำธุรกรรมที่สาขาของธนาคารยูโอบีได้หรือไม่

ท่านยังไม่สามารถทำธุรกรรมเกี่ยวกับบัญชีซิตี้ที่สาขาธนาคารยูโอบีได้ในขณะนี้ เนื่องจากระบบของทั้งสองธนาคารยังไม่ถูกควบรวมกัน เมื่อธนาคารทำการโอนย้ายบัญชีของท่านมายังระบบยูโอบีแล้วเสร็จ ท่านจะสามารถทำธุรกรรมได้ที่สาขาธนาคารยูโอบี โดยธนาคารจะแจ้งวันที่ให้ท่านทราบอีกครั้งในลำดับถัดไป

ลูกค้าซิตี้โกลด์จะยังคงได้รับสิทธิพิเศษยกเว้นค่าธรรมเนียมการโอนเงินต่างประเทศ ผ่านธนาคารซิตี้แบงก์สาขาเดิมหรือไม่

ลูกค้าซิตี้โกลด์จะยังคงได้รับสิทธิพิเศษยกเว้นค่าธรรมเนียมการโอนเงินต่างประเทศ ผ่านธนาคารซิตี้แบงก์สาขาเดิม จนกว่าธนาคารจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงให้ท่านทราบ ขอให้ท่านวางใจว่าธนาคารจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าก่อนมีการเปลี่ยนแปลงใดๆ

ชื่อเจ้าของบัญชีและสิทธิประโยชน์ต่างๆ ในบัญชีเงินฝากที่ลูกค้าถือครองจะมีการเปลี่ยนแปลงหรือไม่

ชื่อเจ้าของบัญชีและสิทธิประโยชน์จะยังไม่มีการเปลี่ยนแปลงใดๆ ในขณะนี้ ขอให้ท่านวางใจว่าธนาคารจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าก่อนมีการเปลี่ยนแปลงใดๆ

ลูกค้าสามารถสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบัญชีเงินฝากเงินตราต่างประเทศได้ที่ไหน

บัญชีเงินฝากเงินตราต่างประเทศของท่านจะยังไม่มีการเปลี่ยนแปลงใดๆ ในขณะนี้ เมื่อบัญชีของท่านถูกโอนย้ายไปยังธนาคารยูโอบี จะถือว่าเป็นผลิตภัณฑ์ภายใต้ยูโอบีพร้อมทั้งรายละเอียดต่างๆ ของผลิตภัณฑ์ทั้งหมด ท่านสามารถศึกษาเพิ่มเติมได้ที่เว็บไซต์ยูโอบี

การหักบัญชีอัตโนมัติที่เชื่อมกับบัญชีของลูกค้าจะมีการเปลี่ยนแปลงหรือไม่

ขณะนี้ธุรกรรมต่างๆ ที่ท่านยินยอมให้มีการหักบัญชีเงินฝากซิตี้อัตโนมัติเพื่อชำระค่าสินค้าและบริการต่าง ๆ ที่เรียกเก็บเป็นรายเดือน / รายงวด ยังไม่มีการเปลี่ยนแปลงใดๆ เมื่อบัญชีของท่านถูกโอนย้ายไปยังระบบธนาคารยูโอบีแล้ว บริการการหักบัญชีเงินฝากซิตี้อัตโนมัติจะสิ้นสุดลง ยกเว้นการหักบัญชีเงินฝากอัตโนมัติเพื่อชำระค่าบัตรเครดิตซิตี้ ทั้งนี้ธนาคารจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าก่อนมีการเปลี่ยนแปลงใดๆ

หลังจากการโอนย้ายธุรกิจ ลูกค้าจะต้องส่งเอกสารให้ความยินยอมเกี่ยวกับบริการหักบัญชีอัตโนมัติอีกครั้งหรือไม่

ภายหลังการโอนย้ายบัญชีมายังระบบยูโอบี สำหรับคำสั่งหักบัญชีอัตโนมัติที่ถูกยกเลิก ท่านจะต้องทำการติดต่อผู้รับเงินเพื่อจัดทำคำสั่งหักบัญชีใหม่ผ่านบัญชียูโอบีของท่าน

หากลูกค้ามีทั้งบัตรเดบิตซิตี้ และยูโอบี ลูกค้าจะต้องยกเลิกบัตรเดบิตซิตี้หรือไม่

ท่านไม่ต้องดำเนินการยกเลิกบัตรเดบิตซิตี้ ขณะนี้ท่านยังคงสามารถใช้บัตรเดบิตของทั้งสองธนาคารได้ตามปกติ

ในกรณีที่เป็นลูกค้าซิตี้โกลด์ การถอนเงินที่ตู้ ATM ของซิตี้จะยังคงจำกัดที่ 200,000 บาทต่อวัน หรือไม่

วงเงินการเบิกถอนเงินที่ตู้ ATM จะยังคงจำกัดที่จำนวนเดิม (200,000 บาทต่อวัน) จนกว่าธนาคารจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงให้ท่านทราบ ขอให้ท่านวางใจว่าธนาคารจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าก่อนมีการเปลี่ยนแปลงใดๆ

ลูกค้าสามารถขอหนังสือรับรอง (confirmation letter) หรือจดหมายอ้างอิง (reference letter) จากธนาคารยูโอบีได้อย่างไร

สำหรับบัญชีภายใต้เครื่องหมายการค้าซิตี้ ท่านสามารถขอหนังสือรับรอง (confirmation letter) หรือจดหมายอ้างอิง (reference letter) ได้จากธนาคารซิตี้แบงก์สาขาเดิม (อินเตอร์เชนจ์ 21, เดอะ คริสตัล และเซ็นทรัลเวิลด์ 2) หรือติดต่อผู้ดูแลบัญชีของท่าน สำหรับบัญชีภายใต้เครื่องหมายการค้ายูโอบี ท่านสามารถขอเอกสารดังกล่าวได้ที่สาขาของธนาคารยูโอบี

ค่าธรรมเนียมและดอกเบี้ย

หากลูกค้าใช้บัตรเดบิตซิตี้ในการถอนเงินที่ตู้ ATM ของยูโอบี ลูกค้าจะต้องชำระค่าธรรมเนียมหรือไม่

ภายในประเทศ:
ขณะนี้ ท่านยังคงสามารถใช้บัตรเดบิตซิตี้ ถอนเงินสดได้ที่ทุกตู้ ATM ในประเทศ (รวมถึงตู้ ATM ของยูโอบี) โดยไม่มีค่าธรรมเนียม

ต่างประเทศ:

สำหรับตู้ ATM ของซิตี้: ไม่มีค่าธรรมเนียม
สำหรับตู้ ATM ของยูโอบี: อาจมีค่าธรรมเนียม ท่านสามารถติดต่อธนาคาร (ผ่านซิตี้โฟนแบงก์กิ้ง 1588 หรือสาขาเดิมของธนาคารซิตี้แบงก์ หรือผู้ดูแลบัญชีของท่าน) เพื่อขอคืนค่าธรรมเนียม
สำหรับตู้ ATM อื่นๆ: มีค่าธรรมเนียม

ขอให้ท่านวางใจว่าธนาคารจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าก่อนมีการเปลี่ยนแปลงใดๆ

สมุดเช็คและการชำระเงิน

ลูกค้าซิตี้สามารถซื้อแคชเชียร์เช็คได้หรือไม่

ลูกค้าสามารถซื้อแคชเชียร์เช็คได้ตามปกติจนกว่าธนาคารจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงให้ท่านทราบ โดยขอให้ท่านวางใจว่าธนาคารจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าก่อนมีการเปลี่ยนแปลงใดๆ

ลูกค้ายังคงสามารถออกเช็คซิตี้แบงก์ได้หรือไม่ และนำไปเคลียร์ริ่งได้ตามปกติหรือไม่

ธนาคารซิตี้แบงก์ได้หยุดการออกสมุดเช็คตั้งแต่วันที่ 3 มกราคม 2566 และวันที่ 29 มิถุนายน 2566 ถือเป็นวันสุดท้ายที่ลูกค้าสามารถเคลียร์ริ่งเช็คผ่านเช็คซิตี้แบงก์ได้ อย่างไรก็ตาม ท่านสามารถเปิดบัญชีกระแสรายวันและใช้บริการสมุดเช็คยูโอบีได้ที่ธนาคารยูโอบีทุกสาขา

หากลูกค้ายังมีสมุดเช็คของธนาคารซิตี้แบงก์เหลือ จะสามารถนำไปเปลี่ยนเป็นสมุดของเช็คธนาคารยูโอบีได้หรือไม่

ท่านไม่สามารถดำเนินการเปลี่ยนสมุดเช็คซิตี้แบงก์ที่เหลือให้เป็นสมุดเช็คของธนาคารยูโอบีได้ ธนาคารซิตี้แบงก์ได้หยุดการออกสมุดเช็คตั้งแต่วันที่ 3 มกราคม 2566 และวันที่ 29 มิถุนายน 2566 ถือเป็นวันสุดท้ายที่ลูกค้าสามารถเคลียร์ริ่งเช็คผ่านเช็คซิตี้แบงก์ได้ ท่านสามารถเปิดบัญชีกระแสรายวันของธนาคารยูโอบีและใช้บริการสมุดเช็คได้ที่ธนาคารยูโอบีทุกสาขา

บริการบัญชีเงินฝาก

บริการบัญชีเงินฝากยังคงให้บริการตามปกติใช่หรือไม่

ท่านยังคงสามารถใช้บริการได้อย่างต่อเนื่อง เลขที่บัญชีของท่านจะไม่มีการเปลี่ยนแปลง จนกว่าจะมีการแจ้งให้ทราบโดยยูโอบี

ลูกค้าซิตี้สามารถเปิดบัญชีเงินฝากยูโอบีที่ธนาคารซิตี้แบงก์สาขาเดิมหรือไม่

ท่านไม่สามารถเปิดบัญชียูโอบีที่สาขาเดิมของซิตี้ได้ เนื่องจากระบบของทั้งสองธนาคารยังไม่ถูกควบรวมกัน ท่านสามารถขอเปิดบัญชีเงินฝากยูโอบี ได้ที่ธนาคารยูโอบีทุกสาขา สำหรับลูกค้าซิตี้โกลด์และซิตี้ ไพรออริตี้ กรุณาติดต่อผู้ดูแลบัญชีของท่าน

สิทธิพิเศษและสิทธิประโยชน์

สิทธิประโยชน์ของสมาชิกจะยังคงเดิมหรือไม่

ท่านจะยังคงได้รับสิทธิประโยชน์ และสิทธิพิเศษเช่นเดิม จนกว่าจะมีการแจ้งให้ทราบโดยยูโอบี

สิทธิประโยชน์สำหรับลูกค้าซิตี้

สำหรับลูกค้าซิตี้โกลด์

ท่านสามารถใช้ผลิตภัณฑ์ บริการทางการเงินและรับสิทธิประโยชน์สำหรับลูกค้าซิตี้โกลด์ ที่ท่านเคยได้รับเช่นเดิม
ศึกษารายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ www.uob.co.th/together-gold

สำหรับลูกค้าซิตี้ไพรออริตี้

ท่านสามารถใช้ผลิตภัณฑ์ บริการทางการเงินและรับสิทธิประโยชน์สำหรับลูกค้าซิตี้ไพรออริตี้ ที่ท่านเคยได้รับเช่นเดิม
ศึกษารายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ www.uob.co.th/together-priority

สำหรับลูกค้าซิตี้แบงก์

ท่านสามารถใช้ผลิตภัณฑ์ บริการทางการเงินและรับสิทธิประโยชน์สำหรับลูกค้าซิตี้แบงก์ ที่ท่านเคยได้รับเช่นเดิม
ศึกษารายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ www.uob.co.th/together-general

บริการบัญชีเงินฝากสกุลเงินต่างประเทศ/ Citi Global Wallet

บัญชีเงินฝากสกุลเงินต่างประเทศจะมีการเปลี่ยนแปลงหรือไม่

ยูโอบีให้บริการบัญชีเงินฝากสกุลเงินต่างประเทศในทุกสกุลเงินที่ซิตี้ให้บริการอยู่ในปัจจุบัน อย่างไรก็ตาม ซิตี้ได้ยกเลิกบริการฝาก-ถอนธนบัตรสกุลเงินต่างประเทศ ในทุกสกุลเงิน ตั้งแต่วันที่ 18 ตุลาคม 2565

บริการแลกเงินสกุลต่างประเทศจะมีการเปลี่ยนแปลงหรือไม่

บริการแลกเปลี่ยนสกุลเงินต่างประเทศบนช่องทางออนไลน์ ผ่านซิตี้โมบายล์แอป และซิตี้แบงก์ออนไลน์ (eFX) และการให้บริการแลกเปลี่ยนสกุลเงินต่างประเทศที่สาขา จะยังคงให้บริการต่อไปจนกว่าจะมีการแจ้งเปลี่ยนแปลงโดยยูโอบี

บริการ Citi Global Wallet จะมีการเปลี่ยนแปลงหรือไม่

ท่านยังคงสามารถใช้บริการ Citi Global Wallet เพื่อใช้จ่ายผ่านบัตรเดบิต เป็นสกุลเงินต่างประเทศ ทั้งออนไลน์และในต่างประเทศต่อไปได้ตามเดิม จนกว่าจะมีการแจ้งเปลี่ยนแปลงโดยยูโอบี

บริการสกุลเงินต่างประเทศ

บริการฝาก-ถอนธนบัตรสกุลเงินต่างประเทศจะมีการเปลี่ยนแปลงหรือไม่

ซิตี้แบงก์ได้ยกเลิกบริการฝาก-ถอนธนบัตรสกุลเงินต่างประเทศ ในทุกสกุลเงิน ตั้งแต่วันที่ 18 ตุลาคม 2565 ลูกค้ายังสามารถถอนเงินเป็นสกุลไทยบาท หรือโอนเงินเข้าและออกจากบัญชีได้ผ่านระบบ SWIFT ตามเดิม

ท่านสามารถศึกษารายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ https://citi.asia/THmsrbpd22

การเปลี่ยนแปลงบริการครั้งนี้จะมีผลกระทบต่อบัญชีเงินฝากสกุลเงินต่างประเทศของลูกค้าหรือไม่?

การยกเลิกบริการนี้จะไม่มีผลกระทบต่อบัญชีเงินฝากเงินสกุลเงินต่างประเทศ อย่างไรก็ตามลูกค้าจะไม่สามารถฝาก-ถอนธนบัตรสกุลเงินต่างประเทศได้อีกต่อไป

การเปลี่ยนแปลงบริการครั้งนี้จะมีผลกระทบต่อบัญชีเงินฝากสกุลเงินบาทของลูกค้าหรือไม่?

การเปลี่ยนแปลงบริการในครั้งนี้ไม่มีผลกระทบต่อบัญชีเงินฝากสกุลบาท ท่านยังคงสามารถทำรายการบัญชีเงินฝากเงินสกุลเงินบาทได้เช่นเดิม

บริการโอนเงินไปต่างประเทศ

ลูกค้ายังสามารถใช้บริการโอนเงินไปต่างประเทศได้หรือไม่

ลูกค้ายังสามารถโอนเงินไปต่างประเทศผ่านระบบ SWIFT ตามเดิม ที่สาขาและช่องทางออนไลน์ จนกว่าจะมีการแจ้งเปลี่ยนแปลงโดยธนาคารยูโอบีให้ท่านทราบ สกุลเงินต่างประเทศ 13 สกุลเงินที่ท่านสามารถทำรายการได้ คือ AUD, CAD, CHF, DKK, EUR, GBP, HKD, JPY, NOK, NZD, SEK, SGD, USD

ท่านสามารถศึกษารายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ https://citi.asia/ThMsTF10

สำหรับบริการรับโอนเงินเข้าบัญชีผ่านระบบ SWIFT นั้น หมายเลขบัญชีและรหัส SWIFT code ของท่าน จะยังคงเดิมจนกว่าจะมีการแจ้งเปลี่ยนแปลงโดยธนาคารยูโอบี

หากลูกค้าต้องการโอนเงินไปต่างประเทศหรือไปยังธนาคารอื่นในประเทศไทยผ่าน ระบบ Telegraphic Transfers (SWIFT) สามารถทําได้ด้วยวิธีการใด และค่าธรรมเนียมมีอัตราเท่าไร?

ลูกค้าสามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการโอนเงินไปต่างประเทศหรือไปยังธนาคารอื่นในประเทศ ผ่านระบบ Telegraphic Transfers (SWIFT) ได้ ที่นี่

การเปลี่ยนแปลงการบริการครั้งนี้จะมีผลกระทบต่อบัญชีผู้รับโอนเงินต่างประเทศที่มีอยู่ของลูกค้าหรือไม่?

ท่านยังคงสามารถทำรายการไปยังบัญชีผู้รับโอนเงินต่างประเทศได้เช่นเดิม โดยสามารถเลือกทำการโอนเงินเป็นสกุลเงินต่างประเทศทั้งหมด 13 สกุลเงิน

บริการฝากเงินที่เครื่องรับฝากเงินสดอัตโนมัติ (CDM)

หากบริการฝากเงินโดยไม่ใช้บัตร ผ่านเครื่องรับฝากเงินสดอัตโนมัติ (CDM) ถูกยกเลิก ลูกค้าสามารถใช้บริการผ่านช่องทางใด?

ลูกค้าสามารถฝากเงินสดผ่านเครื่องรับฝากเงินสดอัตโนมัติ (CDM) โดยใช้บัตรเดบิตซิตี้หรือบัตรเครดิตซิตี้ พร้อมกดรหัส ATM อย่างไรก็ตาม เพื่อความสะดวก ท่านสามารถโอนเงินทางออนไลน์เข้าบัญชีเงินฝาก ด้วยการโอนเงินผ่านระบบโมบายล์แบงก์กิ้ง หากลูกค้าต้องการชําระยอดบัตรเครดิตซิตี้
ท่านสามารถทํารายการได้ผ่านซิตี้โมบายล์แอป หรือ ซิตี้แบงก์ออนไลน์ ศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับช่องทางการชําระเงินบัตรเครดิตซิตี้ ได้ ที่นี่

หากลูกค้าไม่มีรหัส ATM จะสามารถทําการฝากเงินผ่านเครื่องรับฝากเงินสดอัตโนมัติ (CDM) ได้อย่างไร?

ลูกค้าสามารถตั้งรหัส ATM ผ่านซิตี้โมบายล์แอป หรือ ซิตี้แบงก์ออนไลน์ โดยสามารถศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งรหัส ATM ผ่านซิตี้โมบายล์แอป ได้ ที่นี่ หรือผ่านซิตี้แบงก์ออนไลน์ ได้ ที่นี่

ศูนย์บริการลูกค้าธนาคารยูโอบี:

+662-285-1555

เราใช้คุกกี้จำเป็นและคุกกี้บุคคลภายนอกเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน การกด “ตกลง” จะเป็นการยินยอมโดยท่านให้เราใช้คุกกี้บุคคลภายนอก