สิ่งที่คุณต้องรู้เกี่ยวกับสินเชื่อบุคคล

จะมีการเปลี่ยนแปลงใดกับลูกค้าสินเชื่อบุคคลซิตี้ ภายใต้บริษัทซิตี้คอร์ป ลิสซิ่ง (ประเทศไทย) จำกัด (“บริษัท ซิตี้คอร์ปฯ”) หรือไม่

+

สินเชื่อบุคคลซิตี้ เป็นผลิตภัณฑ์หนึ่งภายใต้บริษัทซิตี้คอร์ป ลิสซิ่ง (ประเทศไทย) จำกัด (“บริษัท ซิตี้คอร์ปฯ”) ซึ่งจะดำเนินการจดทะเบียนเปลี่ยนชื่อจดทะเบียนของบริษัทเป็นบริษัท ยูโอบี แคปปิตอล เซอร์วิสเซส จำกัด (“บริษัท”) โดยมีผลตั้งแต่วันที่ 1 พฤศจิกายน 2565

ดังนั้น ลูกค้าจะยังไม่ได้รับการเปลี่ยนแปลงใดๆ เว้นแต่ชื่อบริษัท

ลูกค้าสินเชื่อบุคคลซิตี้ต้องดำเนินการใดๆ หรือไม่

+

ท่านไม่ต้องดำเนินการใดๆ ทั้งสิ้นในขณะนี้

สิทธิ หน้าที่ และภาระผูกพัน ตลอดจนผลประโยชน์ใดๆ ที่ท่านมีอยู่กับบริษัท ซิตี้คอร์ปฯ จะยังคงมีอยู่และผูกพันต่อไป ภายใต้ใบสมัครขอสินเชื่อบุคคลซิตี้ หนังสืออนุมัติเงินกู้ สัญญาเงินกู้สินเชื่อบุคคลซิตี้ และเอกสารหลักฐานอื่นใดที่เกี่ยวข้อง ซึ่งท่านได้ลงนามและส่งมอบให้ไว้กับบริษัทซิตี้คอร์ปฯ (เรียกรวมกันว่า “สัญญาเงินกู้สินเชื่อบุคคลซิตี้”).

ลูกค้าจะได้รับการแจ้งรายละเอียดอะไรบ้าง

+

บริษัท ซิตี้คอร์ปฯ จะดำเนินการจดทะเบียนเปลี่ยนชื่อเป็นบริษัท ยูโอบี แคปปิตอล เซอร์วิสเซส จำกัด โดยมีผลตั้งแต่วันที่ 1 พฤศจิกายน 2565

ท่านจะไม่ได้รับผลกระทบหรือไม่ต้องดำเนินการใดๆ เพิ่มเติม โดยบริษัท ซิตี้คอร์ปฯ จะดำเนินการส่งหนังสือแจ้งให้ท่านทราบถึงการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว ตั้งแต่เดือนกันยายน เป็นต้นไป

ลูกค้ามีทั้งสินเชื่อบุคคลซิตี้และสินเชื่อบุคคลของธนาคารยูโอบี ลูกค้าต้องทำการยกเลิกสินเชื่อบุคคลซิตี้หรือไม่

+

ท่านไม่ต้องดำเนินการยกเลิกบัญชีสินเชื่อบุคคลซิตี้ และยังสามารถใช้บัญชีสินเชื่อบุคคลซิตี้และบัญชีสินเชื่อส่วนบุคคลยูโอบีได้ตามปกติ

ลูกค้าต้องเซ็นเอกสารใดของยูโอบี สำหรับการโอนย้ายสินเชื่อบุคคลซิตี้ไปยังยูโอบีหรือไม่

+

ท่านไม่ต้องเซ็นเอกสารใดๆ ของยูโอบี สำหรับการโอนย้ายบัญชีสินเชื่อส่วนบุคคล

ในกรณีที่ลูกค้าได้ยกเลิกสินเชื่อส่วนบุคคลซิตี้ไปแล้ว จะสามารถสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมกับหน่วยงานใด

+

กรุณาติดต่อ 0-2081-1556 (วันจันทร์-ศุกร์ 8.30 น. - 17.30 น. ยกเว้นวันหยุดธนาคาร)

ลูกค้าจะต้องติดต่อหน่วยงานใดในกรณีที่ต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับบัญชีที่ดูแลโดยผู้ให้บริการติดตามทวงถามหนี้ ที่ได้รับมอบหมายจากธนาคารซิตี้แบงก์

+

กรุณาติดต่อ 0-2081-1789 (วันจันทร์-ศุกร์ 8.30 น. - 17.30 น. ยกเว้นวันหยุดธนาคาร)

บัญชีสินเชื่อบุคคลซิตี้รวมถึงยอดสินเชื่อคงเหลือจะมีการเปลี่ยนแปลงหรือไม่ หากลูกค้ายังไม่มีบัญชีสินเชื่อส่วนบุคคลธนาคารยูโอบี ต้องดำเนินการสมัครบัญชีฯ ทันทีหรือไม่

+

บัญชีสินเชื่อบุคคลซิตี้ของท่านจะยังไม่มีการเปลี่ยนแปลงใดๆ ท่านสามารถใช้ผลิตภัณฑ์ซิตี้ได้อย่างต่อเนื่อง โดยสามารถชำระยอดคงค้างผ่านช่องทางชำระเงินเดิมของซิตี้

ค่าปรับของการผิดนัดชำระหนี้มีการเปลี่ยนแปลงหรือไม่

+

นโยบายค่าปรับการผิดนัดชำระหนี้จะยังไม่มีการเปลี่ยนแปลงใดๆ จนกว่าจะมีการแจ้งให้ท่านทราบ

การชำระหนี้ที่ลูกค้าจะต้องดำเนินการกับซิตี้แบงก์จะถูกยกเลิกหรือไม่

+

ลูกค้ายังคงต้องดำเนินการชำระหนี้กับซิตี้แบงก์เช่นเคย โดยชำระผ่านช่องทางที่กำหนด ขอให้ท่านวางใจว่าธนาคารจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าก่อนมีการเปลี่ยนแปลงใดๆ

ในกรณีที่ลูกค้าได้รับจดหมายทวงหนี้ ลูกค้าสามารถติดต่อหน่วยงานใดเพื่อชำระหนี้

+

กรุณาติดต่อ 0-2081-1556 (วันจันทร์-ศุกร์ 8.30 น. - 17.30 น. ยกเว้นวันหยุดธนาคาร)

ลูกค้าได้เข้าร่วมโปรแกรมปรับปรุงโครงสร้างหนี้สำหรับสินเชื่อส่วนบุคคลซิตี้ โปรแกรมดังกล่าวจะได้รับผลกระทบหรือไม่ และลูกค้าสามารถแบ่งชำระได้ที่ช่องทางใด

+

เงื่อนไขโปรแกรมปรับปรุงโครงสร้างหนี้ของท่านจะยังคงเดิม ท่านสามารถชำระผ่านช่องทางที่ธนาคารกำหนด ขอให้ท่านวางใจว่าหากมีการเปลี่ยนแปลงใดๆ ธนาคารจะทำการแจ้งล่วงหน้าให้ท่านทราบ

ในกรณีที่บุคคลในครอบครัวของลูกค้าเสียชีวิตและมียอดค้างชำระที่ลูกค้ากำลังชำระอยู่ ลูกค้ายังคงต้องชำระหนี้กับธนาคารซิตี้แบงก์หรือไม่ และสามารถชำระคืนผ่านช่องทางใด

+

เงื่อนไขการชำระหนี้จะยังคงเป็นไปตามเดิม ท่านสามารถดำเนินการชำระผ่านช่องทางที่กำหนด และขอให้ท่านวางใจว่าธนาคารจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าก่อนมีการเปลี่ยนแปลงใดๆ

หากลูกค้าเป็นบุคคลล้มละลายและถือครองผลิตภัณฑ์ซิตี้แบงก์ ลูกค้าสามารถชำระหนี้ได้อย่างไร

+

กรุณาติดต่อ 0-2081-1956 (วันจันทร์-ศุกร์ 8.30 น. - 17.30 น. ยกเว้นวันหยุดธนาคาร)

หากลูกค้าต้องการปรับปรุงโครงสร้างหนี้สำหรับสินเชื่อส่วนบุคคลซิตี้ สามารถติดต่อหน่วยงานใด

+

กรุณาติดต่อ 0-2081-1565 (วันจันทร์-ศุกร์ 8.30 น. - 17.30 น. ยกเว้นวันหยุดธนาคาร)

เลขที่บัญชีสินเชื่อ วันสรุปยอดบัญชี และวันครบกำหนดชำระเงินจะมีการเปลี่ยนแปลงหรือไม่

+

เลขที่บัญชีสินเชื่อ วันสรุปยอดบัญชี และวันครบกำหนดชำระเงิน (Payment Due Date), ตลอดจนข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ระบุไว้ในสัญญาเงินกู้สินเชื่อบุคคลซิตี้ของท่าน ยังคงเป็นไปตามเดิมทุกประการ จนกว่าจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงให้ท่านทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน

อัตราดอกเบี้ย ค่าธรรมเนียม ค่าใช้จ่าย จะมีการเปลี่ยนแปลงหรือไม่

+

อัตราดอกเบี้ย ค่าปรับ ค่าธรรมเนียม ค่าใช้จ่ายต่างๆ เป็นไปตามที่ระบุไว้ในสัญญาเงินกู้สินเชื่อบุคคลซิตี้ และ/หรือเอกสารใบแจ้งยอดบัญชีเงินกู้ของท่านเช่นเดิม

ลูกค้าสามารถชำระเงินผ่านช่องทางเดิมได้หรือไม่

+

ท่านสามารถชำระเงินได้ตามช่องทางการชำระเงินเดิมของบริษัท ซิตี้คอร์ปฯ ณ จุดให้บริการ มากกว่า 10,000 แห่ง ทั่วประเทศ เช่น โลตัส, ทรู มันนี่, ไปรษณีย์ไทย และแอปพลิเคชันบนโทรศัพท์มือถือ จนกว่าจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงให้ท่านทราบล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 30 วัน

ตั้งแต่วันโอนลูกหนี้เป็นต้นไป บริการใบแจ้งรายการบัญชีทางอิเล็กทรอนิกส์ (Electronic Statement Service) จะถูกยกเลิกหรือไม่

+

ท่านยังคงได้รับบริการใบแจ้งรายการบัญชีทางอิเล็กทรอนิกส์เหมือนเดิม จนกว่าจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงให้ท่านทราบล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 30 วัน

ความคุ้มครองกรมธรรม์ประกันภัย จะมีการเปลี่ยนแปลงใดหรือไม่

+

หากท่านได้สมัครประกันชีวิตคุ้มครองสินเชื่อส่วนบุคคล และ/หรือ สมัครความคุ้มครองค่าชดเชยรายวันจากการพักรักษาตัวในโรงพยาบาล กับบริษัท เอไอเอ จำกัด รายละเอียดความคุ้มครอง ระยะเวลาความคุ้มครอง และบริษัทที่รับประกันภัย (บริษัท เอไอเอ จำกัด) จะไม่มีการเปลี่ยนแปลง

ช่องทางการติดต่อ

+

ในกรณีที่ท่านต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับรายละเอียดของความคุ้มครอง หรือ ติดต่อเรื่องสินไหมทดแทน กรุณาติดต่อ ศูนย์ลูกค้าสัมพันธ์ เอไอเอ ได้ที่หมายเลข 1581 ตลอด 24 ชั่วโมง