สิ่งที่คุณต้องรู้เกี่ยวกับ
การโอนย้ายธุรกิจ
UOB

การเปลี่ยนแปลงสำคัญ
การโอนย้ายธุรกิจจะเสร็จสิ้นเมื่อไร
+
การโอนย้ายธุรกิจจะเกิดขึ้นในช่วงไตรมาสที่ 2 ของปี 2567 โดยธนาคารจะแจ้งให้ท่านทราบถึงวันที่โอนย้าย อย่างน้อย 30 วันล่วงหน้า
ลูกค้าสามารถหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่จะเกิดขึ้นของผลิตภัณฑ์และบริการได้ที่ไหน
+
ธนาคารยูโอบีจะอัปเดตข้อมูลเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์และบริการบนเว็บไซต์ของธนาคาร
ในกรณีที่ยังมีสถานะเป็นลูกค้าบุคคลของธนาคารซิตี้แบงก์ ธนาคารซิตี้แบงก์จะยังเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าภายหลังการโอนย้ายหรือไม่
+
ธนาคารซิตี้แบงก์จะเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าภายหลังการโอนย้ายระบบเฉพาะที่จำเป็นภายใต้พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562
ในกรณีที่เป็นลูกค้ายูโอบี ลูกค้าสามารถปรับปรุงข้อมูลส่วนตัวกับซิตี้หรือไม่
+
กรุณาปรับปรุงข้อมูลส่วนตัวผ่านศูนย์บริการลูกค้า ธนาคารยูโอบี 0-2285-1555 หรือแอปพลิเคชัน UOB TMRW
ในกรณีที่เป็นลูกค้าซิตี้ ลูกค้าสามารถปรับปรุงข้อมูลส่วนตัวกับยูโอบีหรือไม่
+
กรุณาปรับปรุงข้อมูลส่วนตัวผ่านซิตี้โฟนแบงก์กิ้ง 1588 หรือซิตี้โมบายล์แอป
การโอนธุรกิจครั้งนี้จะมีการเปลี่ยนแปลงอย่างไรบ้าง
+
ธนาคารซิตี้แบงก์ เอ็น.เอ. สาขากรุงเทพมหานคร (“ซิตี้”) ได้บรรลุข้อตกลงการขายธุรกิจธนาคารกลุ่มลูกค้าบุคคล (Consumer Banking) ของซิตี้ ประเทศไทย ให้แก่ธนาคารยูโอบี จำกัด (มหาชน) (“ยูโอบี”) ในวันที่ 14 มกราคม 2565 (“การโอนธุรกิจ”) โดยการโอนธุรกิจจะมีผลในวันที่ 1 พฤศจิกายน 2565 (“วันโอนธุรกิจ”) ซึ่งขณะนี้ ยูโอบีเป็นผู้จัดหาผลิตภัณฑ์และบริการให้แก่ท่าน โดยมีซิตี้เป็นผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ดังกล่าว ซึ่งหมายความว่าท่านจะต้องผูกพันตามข้อกำหนดและเงื่อนไขภายใต้ข้อตกลงที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์และ/หรือบริการของซิตี้ระหว่างท่าน กับยูโอบี ความรับผิดชอบใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อตกลงในผลิตภัณฑ์ และ/หรือบริการดังกล่าว จะมีขึ้นระหว่างท่านและยูโอบี
ลูกค้าต้องดำเนินการใดๆ ในขณะนี้ หรือไม่
+
ท่านไม่ต้องดำเนินการใดๆ ทั้งสิ้นในขณะนี้ และในระหว่างนี้ท่านสามารถใช้ผลิตภัณฑ์และบริการของซิตี้ ซึ่งรวมถึง บัตรเครดิตซิตี้ บัญชีซิตี้ เรดดี้เครดิต การรับบริการที่สาขา อินเตอร์เชนจ์ 21 (อโศก), เดอะคริสตัล และ เซ็นทรัลเวิลด์ เครื่องถอนเงินอัตโนมัติ (ATMs) ซิตี้โมบายล์แอปพลิเคชัน ซิตี้แบงก์ ออนไลน์ และซิตี้โฟนแบงก์กิ้ง ได้ตามปกติ จนกว่ายูโอบีจะมีการแจ้งให้ท่านทราบ
ยูโอบี ได้เริ่มเป็นผู้ให้บริการธุรกิจธนาคารกลุ่มลูกค้าบุคคลต่อจากซิตี้ ประเทศไทย เมื่อใด
+
การโอนธุรกิจไปยังยูโอบีมีผลตั้งแต่วันโอนธุรกิจ

บริษัท ซิตี้คอร์ป ลิสซิ่ง (ประเทศไทย) จำกัด จะมีการเปลี่ยนแปลงชื่อจดทะเบียนของบริษัทเป็น “บริษัท ยูโอบี แคปปิตอล เซอร์วิสเซส จำกัด” ตั้งแต่วันโอนธุรกิจ
จะมีการเปลี่ยนแปลงอื่นใดหรือไม่
+
ยูโอบีจะดำเนินการพิจารณาผลิตภัณฑ์และบริการต่างๆ ของยูโอบี (รวมถึงผลิตภัณฑ์และบริการของซิตี้ ที่ได้มาจากการโอนธุรกิจ) และเพื่อเป็นส่วนหนึ่งในการโอนธุรกิจครั้งนี้ ยูโอบีอาจทำการเปลี่ยนแปลง และ/หรือออกผลิตภัณฑ์และ/หรือการบริการใหม่ๆ ของยูโอบีให้กับลูกค้า โดยท่านจะได้รับแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
นโยบายความเป็นส่วนตัว
นโยบายความเป็นส่วนตัวจะมีการเปลี่ยนแปลงหรือไม่
+
เพื่อให้การบริการดำเนินไปอย่างต่อเนื่อง ยูโอบีจะได้รับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากซิตี้ และประมวลผลข้อมูลเพื่อจุดประสงค์ในนโยบายความเป็นส่วนตัว ท่านจะได้รับการคุ้มครองจากนโยบายความเป็นส่วนตัวของธนาคารยูโอบี เพื่อสร้างความมั่นใจว่าข้อมูลของท่าน (รวมทั้งข้อมูลส่วนบุคคล ข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว และข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับเครดิต) จะได้รับการคุ้มครองอย่างปลอดภัย นโยบายส่วนบุคคลนี้ยังกำหนดวิธีการที่ยูโอบีจะประมวลผล และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน รวมไปถึงวิธีที่ท่านสามารถปฏิบัติต่อสิทธิของท่าน เช่น ยื่นคำขอเพื่อเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูลของท่าน หรือทำการสอบถามและร้องเรียนเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว
ท่านสามารถศึกษานโยบายความเป็นส่วนตัวของยูโอบีได้ที่ www.uob.co.th/privacy-notice หรือสแกนคิวอาร์โค้ด
UOB

นอกจากนี้ท่านยังสามารถศึกษานโยบายความเป็นส่วนตัวของซิตี้ได้ที่Citi's Privacy Policy.
เกี่ยวกับแบรนด์
เหตุใดลูกค้ายังคงพบเห็นคำว่า “ซิตี้”
+
ยูโอบีได้รับโอนผลิตภัณฑ์และบริการต่างๆ ที่เกี่ยวข้องของซิตี้ ที่ยังคงใช้ชื่อแบรนด์ว่า “ซิตี้” หรือใช้คำว่า “ซิตี้” “ซิตี้แบงก์” หรือคำที่คล้ายคลึงกันในชื่อผลิตภัณฑ์และบริการ ในช่วงการเปลี่ยนผ่านการโอนธุรกิจ ซิตี้จะให้ความยินยอมแก่ยูโอบีในการใช้แบรนด์ “ซิตี้” ในผลิตภัณฑ์และบริการต่างๆ ในช่วงระยะเวลาหนึ่งภายหลังจากวันโอนธุรกิจ จนกว่าจะมีการแจ้งให้ทราบในภายหลัง (เช่น เครื่องหมายการค้า “ซิตี้” “ซิตี้แบงก์” “ซิตี้กรุ๊ป” ดีไซน์โค้งสีแดงด้านบน และเครื่องหมายการค้าใดๆ ที่คล้ายคลึงกัน และสัญลักษณ์อื่นใดที่เกี่ยวข้อง ซึ่งยูโอบี และบริษัทในเครือที่เกี่ยวข้อง ได้รับอนุญาตจากซิตี้กรุ๊ป ให้ใช้เป็นการชั่วคราว)

แม้ว่าจะมีการใช้ชื่อหรือแบรนด์ “ซิตี้” แต่นับจากวันโอนธุรกิจ ยูโอบีจะเป็นผู้ออกผลิตภัณฑ์และ/หรือบริการในธุรกิจธนาคารกลุ่มลูกค้าบุคคลในประเทศไทย ภายใต้แบรนด์ “ซิตี้” และซิตี้จะเป็นเพียงผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์และบริการนั้นๆ ซึ่งมียูโอบีเป็นผู้รับโอนมาจากซิตี้ โดยถือว่าท่านเป็นลูกค้ายูโอบี คำที่ใช้อ้างถึง “ธนาคารซิตี้แบงก์ สาขากรุงเทพฯ” “ซิตี้แบงก์” หรือ “ซิตี้” ที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์และ/หรือบริการของซิตี้ เอกสารและ/หรือข้อตกลง จะถือว่าเป็นการอ้างถึงซิตี้ ในนามของยูโอบีทุกประการ

ท่านสามารถใช้ผลิตภัณฑ์และบริการของซิตี้ได้อย่างต่อเนื่องเช่นเดิม โดยมียูโอบีเป็นผู้รับโอนผลิตภัณฑ์และบริการดังกล่าว เช่น บัตรเครดิตซิตี้ บัญชีซิตี้ เรดดี้เครดิต การรับบริการที่สาขา อินเตอร์เชนจ์ 21 (อโศก), เดอะคริสตัล และเซ็นทรัลเวิลด์ เครื่องถอนเงินอัตโนมัติ (ATMs) ซิตี้โมบายล์แอปพลิเคชัน ซิตี้แบงก์ออนไลน์ และซิตี้โฟนแบงก์กิ้ง จนกว่ายูโอบีจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงให้ท่านทราบล่วงหน้า
การสื่อสารและติดต่อ
ลูกค้าสามารถติดต่อผ่านช่องทางใด เพื่อสอบถามข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์
+
รายละเอียดช่องทางการติดต่อยังคงเป็นไปตามเดิม หากท่านมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือการโอนธุรกิจ ท่านสามารถติดต่อซิตี้โฟนแบงก์กิ้ง 1588

ท่านสามารถศึกษาเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการได้ที่ หน้าติดต่อเราหรือช่องทางการติดต่อในแต่ละผลิตภัณฑ์ตามที่กำหนดไว้ในข้อกำหนดและเงื่อนไขของผลิตภัณฑ์นั้นๆ
ค่าธรรมเนียมและค่าบริการ
ธนาคารจะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมและค่าบริการใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับการโอนธุรกิจในครั้งนี้หรือไม่
+
การโอนธุรกิจในครั้งนี้ ซิตี้และยูโอบี ไม่มีการเรียกเก็บค่าบริการและค่าธรรเนียมเพิ่มเติมใดๆ จากท่าน
การผ่อนชำระ
แผนการผ่อนชำระ หรือการโอนยอดคงเหลือของลูกค้าจะได้รับผลกระทบหรือไม่
+
การโอนธุรกิจจะไม่ผลกระทบต่อเงื่อนไขการผ่อนชำระหรือการโอนยอดค้างชำระที่ท่านได้ให้ไว้กับซิตี้ ท่านจะยังคงได้รับอัตราและเงื่อนไขเดิมตามที่ได้ตกลงไว้กับซิตี้ ทั้งนี้จนกว่ายูโอบีจะมีการแจ้งการเปลี่ยนแปลงให้ท่านทราบ
ยูโอบี
ในกรณีที่เป็นลูกค้าปัจจุบันของยูโอบี จะมีการเปลี่ยนแปลงใดเกิดขึ้นหรือไม่
+
หากท่านเป็นลูกค้าปัจจุบันของยูโอบี จะยังไม่มีการเปลี่ยนแปลงใดๆ เกิดขึ้นในขณะนี้ ท่านจะได้รับการแจ้งเตือนล่วงหน้าหากในอนาคตมีการเปลี่ยนแปลงผลิตภัณฑ์และบริการที่เกี่ยวข้องกับท่าน
ในกรณีที่เป็นลูกค้ายูโอบี ลูกค้าจะสามารถตรวจสอบรายละเอียดบัญชีซิตี้บนแอปพลิเคชันหรืออินเตอร์เน็ตแบงก์กิ้งของยูโอบีได้หรือไม่
+
ท่านจะยังไม่สามารถตรวจสอบรายละเอียดบัญชีซิตี้บนแอปพลิเคชันหรืออินเตอร์เน็ตแบงก์กิ้งของยูโอบีได้ในขณะนี้ เนื่องจากผลิตภัณฑ์ภายใต้แบรนด์ซิตี้ มีการปฎิบัติการในระบบที่แตกต่างกัน ดังนั้นผลิตภัณฑ์ของซิตี้ดังกล่าวจะไม่ปรากฏบนแพลตฟอร์มยูโอบีที่ท่านใช้อยู่

ท่านสามารถเข้าถึงบัญชีซิตี้ของท่านผ่านซิตี้แบงก์ออนไลน์ หรือซิตี้โมบายล์แอป ได้ตามปกติ
ลูกค้าซิตี้จะสามารถรับบริการที่เกี่ยวเนื่องกับผลิตภัณฑ์ซิตี้ ณ สาขา/จุดให้บริการของธนาคารยูโอบีได้หรือไม่
+
ท่านจะยังไม่สามารถทำธุรกรรมใดๆ ในบัญชีของท่าน ที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ของซิตี้ เช่น บัญชีเงินฝากซิตี้ บัญชีการลงทุนซิตี้ บัญชีซิตี้ เรดดี้เครดิต และ/หรือบัญชีสินเชื่อส่วนบุคคลเป็นต้น ที่สาขาของธนาคารยูโอบี และ/หรือ ทางแพลตฟอร์มของยูโอบีได้
ลูกค้าซิตี้จะสามารถเข้าถึงบริการและสิทธิประโยชน์ใหม่ของธนาคารยูโอบีได้หรือไม่
+
ท่านจะได้รับสิทธิประโยชน์เพิ่มเติมจากยูโอบีหลังจากวันโอนธุรกิจ โดยจะแจ้งให้ท่านทราบในภายหลัง
อย่างไรก็ตาม ท่านจะยังคงได้รับคะแนนสะสมจากการใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิตซิตี้ตามเดิม (ทั้งบัตรหลักและบัตรเสริม) รวมไปถึงการแลกคะแนนสะสมได้ตามปกติ โดยคะแนนสะสมของท่านจากการใช้บัตรเครดิตซิตี้ (ทั้งบัตรหลักและบัตรเสริม) จะยังคงอยู่ในบัตรหลักใบเดิมที่ออกโดยซิตี้ ทั้งนี้คะแนนสะสมของท่านจะไม่มีวันหมดอายุจนกว่าจะแจ้งให้ท่านทราบในภายหลัง
ศูนย์บริการลูกค้าธนาคารยูโอบี:
UOB
เราใช้คุกกี้จำเป็นและคุกกี้บุคคลภายนอกเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน การกด “ตกลง” จะเป็นการยินยอมโดยท่านให้เราใช้คุกกี้บุคคลภายนอกหากท่านประสงค์จะทราบรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุกกี้จำเป็นและคุกกี้บุคคลภายนอกกรุณากดลิงก์นี้